醫美機構經營管理系統

醫美機構經營管理系統是提供給醫學美容醫院(包括整形美容、口腔、植發、眼科等機構)進行日常經營管理和業務管理的智能軟件管理系統。


宏脈醫美機構經營管理系統是提供給醫學美容醫院(包括整形美容、口腔、植發、眼科等機構)進行日常經營管理和業務管理的智能軟件管理系統。從分診咨詢到術后維護,建立以客戶為中心的診療服務全流程,對醫院業務、客戶運營、物資進銷存等多方面掌握。每一步流程開啟智能可視化服務,實現診療信息記錄完整化,通過智能分析后臺應用,匹配更精細化的資源分配方案,從而有效進行運營管理。


宏脈軟件

系統通過對客戶的咨詢登記(如電網報單、現場設計等),為客戶定制個性化項目,如整形手術、激光治療、美容護理等,并及時為客戶進行預約安排,接收顧客的預交款,辦理會員卡,對各種庫存物料進行智能管理,打印結算收據。系統涉及整形美容業務的各個環節,提高診信息記錄完整性,通過各個環節信息化的協調流轉,大大提高內部工作效率,增強各業務部門之間的協同合作。系統也會提供各種統計報表,對醫院各項業務數據進行分析、匯總,為商業化決策提供詳實的數字基礎,從而提升醫院管理水平,為醫院建立起一整套科學的管理模式和贏利模式。


醫院業務流程圖

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  • 全局性。既體現宏觀又注重微觀,各項流程責任主體涵蓋了醫院各個環節和各個部門。

  • 科學快捷性。流程銜接的科學嚴謹性和規范性實現管理體系的標準化和規范化。使得各部門職能在每個流程單元之間界限清晰明確,保證數據資源順暢的流轉,實現工作運轉科學高能。

  • 工作流程的建立和有效執行,優化了資源的合理利用,優化了人員之間的協作關系,降低了建設和運營成本。


看點

使用宏脈醫美機構經營管理系統能得到什么?

l 診療服務全流程規范化。系統涵蓋整個業務流程,實現診療服務全流程可視化,對于每一環節都進行實時、有效的數據化呈現,并提供可視化服務,幫助醫院業務的有序運行,客戶信息記錄完整化,保證醫院資源的合理配置。

功能完善的CRM客戶管理系統,保證客戶信息精細化管理。通過大數據對客戶歸檔分析和維護,進行智能識別。通過系統的短信平臺、呼叫中心對現有客戶進行多方位的維護。幫助醫院實現決策數據化、管理規范化、運營智能化、服務標準化。

客戶服務中心個性化。實現多渠道、多方式進行對接,溝通無礙障,有利于對客戶進行智能篩選并進行定制化服務。

信息化的財務系統。通過各種報表數據的匯總分析,幫助醫院業績提成靈活可定制,財務核算管理精細化,提高整形美容醫院的綜合競爭能力。


核心模塊熱點


1、客服中心

為企業量身制定行業客服解決方案,貫穿了售前、售后環節標準化客服流程,跟進回訪,增值業務。多渠道接入、智能分配、功能強大、高效率辦公。

2、會員管理

管理好與會員關系,提高會員的活躍度和粘性,實現會員增值服務連續性。利用微信粉絲群體實現“會員制營銷+裂變式營銷”齊頭并驅,形成爆炸式傳播和推廣。

3、庫房藥房

引入互聯網技術,實現物資進銷存管理全流程可控,實現耗材管控精細化,降低采購成本。提供豐富、實用的關于庫存、盤點、匯總、分類報表,記錄物資變動情況以及庫存數據。

4、財務管理

規范財務管理與日常費用支出管理;自動完成高管團隊和部門人員的激勵和績效考評等,無需增加人手統計與核對,有效規避和防范財務危機和風險。

5、系統報表管理

根據各個環節的管理信息統計出的各類數據報表,包括客戶資料類、消費統計類和其他類報表。及時了解、跟進、分析醫院的運作趨勢,為醫院的運營提供策略依據。

 



醫院的網絡布局

根據實際需求,醫院網絡布局所涉及的聯網點有9個,分別是:財務部辦公室(營業統計)、收費處、信息中心、咨詢室、分診、手術室、非手術室、客服中心、資料室。

網絡架構圖

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宏脈公司擁有十六年行業的管理經驗,從數據安全、管理運營、營銷拓客等多方面全力打造出“第三代核心數據加密的信息化立體運營管理體系”——CS/BS混合架構+云計算模式,具有線下C/S運營和異地B/S運營,同時利用移動互聯網技術、云技術,把產品打造成線上線下深度融合的運營信息化體系,讓醫院與求美客戶建立更穩固、更長久的服務關系。

附圖說明

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系方式:

宏脈信息技術(廣州)股份有限公司

服務熱線:020-38805038

辦公地址:廣州市番禺區漢興中路55號保利大都匯B6棟8樓


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